Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Tierarzt Mag. Katharina Spörk
Gleichenberger Straße 4
8330 Feldbach, Österreich
Tel: 03152 4406
E-Mail: office@feldbach.vet

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 In der Ordination

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden zum Zweck der tierärztlichen Behandlung, der Dokumentation gemäß § 24 Abs. 3 Tierärztegesetz und der Honorarverrechnung. Dies beinhaltet:

• Vor- und Nachname, Titel
• Adresse
• Rechnungsname
• Telefonnummern (Festnetz und Mobil)
• E-Mail-Adresse
• Patientendaten (Anlass der Untersuchung, Vorgeschichte, Laborbefunde, Medikation etc.)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und zur Erfüllung des Behandlungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

2.2 Weitergabe von Daten

Zur optimalen Diagnostik und Behandlung kann es erforderlich sein, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben:

• Labore/Institute zur Diagnostik (z. B. Idexx, Laboklin, Vetmeduni Vienna)
• Inhouse-Diagnostik mittels Idexx-Laborgeräten inkl. Befundübermittlung an Vetconnect Plus Idexx
• Andere Tierärzte/Kliniken zur Weiterbehandlung Ihres Tieres
• Erstellung von medizinischen Gutachten gemäß § 19 Abs. 2 Tierärztegesetz

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Behandlung erforderlich ist und Sie eingewilligt haben.

2.3 Honorarverrechnung und Buchhaltung

Für die Honorarverrechnung verarbeiten wir Ihre Daten und können sie an Steuerberater oder Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen weitergeben. Bei Zahlungsverzug können Ihre Daten an Inkassobüros übermittelt werden.

2.4 Impf- und Terminerinnerungen

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Impf- oder Terminerinnerungen per Postkarte, SMS oder E-Mail. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

2.5 Rückrufservice

Auf Wunsch nutzen wir Ihren angegebenen Kontakt für unseren Rückrufservice bei Fragen nach Operationen.

2.6 Aufbewahrungsfristen

Ihre Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern Sie nicht in eine darüber hinausgehende Speicherung eingewilligt haben.

3. Videoüberwachung

Unsere Ordination ist videoüberwacht. Die Videoüberwachung erfolgt zur Wahrnehmung des Hausrechts, zur Vermeidung von Straftaten und zur Beweissicherung im Falle von Straftaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus den genannten Zwecken.

Die Aufnahmen werden für die Dauer von 3 Tagen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine relevanten Vorfälle vorliegen. Ein Hinweis auf die Videoüberwachung befindet sich an unserer Eingangstür.

4. Website-Nutzung

4.1 Server-Logfiles

Beim Besuch der Website übermittelt Ihr Browser automatisch technische Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit). Sie sind erforderlich, um die Seite anzuzeigen und sicher zu betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4.2 Cookies

Unsere Website kommt ohne Cookie-Banner aus: Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies und keine Webanalyse-Dienste wie Google Analytics ein. Lediglich technisch notwendige Cookies können zum Einsatz kommen – etwa ein Sitzungs-Cookie zur Absicherung unserer Formulare (CSRF-Schutz). Diese sind für den sicheren Betrieb erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden spätestens mit dem Schließen des Browsers gelöscht.

5. Eingebundene Dienste von Drittanbietern

5.1 Google Maps (Anfahrtskarte)

Auf den Seiten „Kontakt“ und „Start“ bieten wir eine Anfahrtskarte über Google Maps an (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird erst dann geladen, wenn Sie aktiv auf „Karte laden“ klicken – vorher werden keinerlei Daten an Google übertragen. Mit dem Klick willigen Sie in die Übertragung Ihrer Daten (u. a. Ihrer IP-Adresse) an Google ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

5.2 Google-Bewertungen

Auf der Startseite zeigen wir ausgewählte Google-Rezensionen an. Die Bewertungstexte rufen wir serverseitig über die Google Places API ab. Auch die Profilbilder der Rezensent:innen werden über unseren Server zwischengespeichert und von unserer eigenen Domain ausgeliefert – beim Aufruf der Startseite werden dadurch keine Daten an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der transparenten Darstellung von Kundenbewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO.
• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Tierarzt Mag. Katharina Spörk
Tel: 03152 4406
E-Mail: office@feldbach.vet